gli uffici stampa sono nella difficoltà di tradurre un linguaggio monosemico in uno ordinario, ma la trasparenza rimane una priorità

Noi abbiamo bisogno di certezze anche con lingua. Il giornale è una vetrina e il titolo è un elemento fondamentale. Se i giornalisti sono un anello tra il cittadino e la politica, chi fa ufficio stampa nell’ambito sanitario è un anello dell’anello. Noi dobbiamo fare molto di più i conti con un linguaggio tecnico e monosemico. Il linguaggio della scienza si compone di termini che una comunità, quella scientifica, comprende senza sbavature. I giornali invece utilizzano un linguaggio ordinario, fatto di connotazioni, che sono un rischio per la scienza. Noi siamo tra i giornali che hanno il compito di dare risposte e gli scienziati che hanno invece quello di porsi le domande: e siamo in una situazione complessa; spiegare ai giornali che vale veramente la pena di parlare di qualche cosa, e mantenere la fedeltà con il rigore scientifico. Parlare e divulgare la scienza è un fatto democratico: tutti possiamo capire tutto. L’empowerment, ovvero l’essere protagonisti, passa attraverso alla comprensione dei problemi. Però con la scienza questo è un problema ma vorrei essere ottimista. I glossari sono tanti, perché tante sono le notizie che quotidianamente vengono fuori. Di informazione se ne fa tanta e pur con le sbavature va fatta, e lo dico io che di sbavature soffro. Per quanto riguarda la pandemia: vorrei spezzare una lancia per il modo in cui la comunicazione ha gestito la vicenda. È importante che noi ci battiamo per far dire agli esperti quali siano i rischi della pandemia. Il rischio è nella mutazione e su questo non abbiamo certezze. Però lo abbiamo detto che c’era questa incertezza. La comunicazione tutto sommato ha funzionato. In ultimo alcune brevissime considerazioni sul problema della trasparenza: sempre nell’ambito del discorso che riguarda il linguaggio dei giornali, noi abbiamo fatto una operazione di banchmarketing delle cardiochirurgie. Abbiamo misurato dunque i famosi esiti. Entriamo con un problema in ospedale, come ne usciamo? Nonostante la raccolta dei dati sia stata uno strazio, tenendo anche conto che i parametri di valutazione sono diversi a seconda delle varie realtà territoriali, abbiamo comunque deciso di pubblicare i risultati e l’Istituto Superiore di Sanità è stato denunciato. Io ero perplessa nella pubblicazione dei dati perché il banchmarketing è una cosa nuova nel nostro paese; ma deve essere una palestra per la comunità scientifica. L’intento non era di scoraggiare, né dare la maglia rosa ad un istituto e quella nera ad un altro, ma di discutere dei risultati insieme, affinché gli altri possano correre e non arrestarsi umiliati per il risultato.